Solução de Erros Fiscais

Rejeição 232: IE do Destinatário Não Informada

Guia completo para resolver este erro na emissão de NF-e

O Que é a Rejeição 232?

232 IE do Destinatário Não Informada
Esta rejeição ocorre quando uma NF-e é emitida para um destinatário que possui Inscrição Estadual (IE) ativa em seu Estado (UF), mas essa informação não foi preenchida no documento fiscal. A Secretaria da Fazenda (Sefaz) exige essa informação para destinatários contribuintes do ICMS em suas respectivas UFs.
📋 Regra de Validação:

Se o destinatário for contribuinte do ICMS na UF de destino e possuir Inscrição Estadual ativa, a IE DEVE ser obrigatoriamente informada na NF-e.

Por Que Ocorre a Rejeição 232?

As causas mais comuns para este erro são:

1. Cadastro Incompleto do Destinatário
A Inscrição Estadual do cliente não foi preenchida corretamente no Cadastro de Cliente.
2. IE Desatualizada ou Invalidada
A IE informada no cadastro pode ter sido desativada ou invalidada pela Sefaz, deixando de ser válida.
3. Erro de Digitação
Um simples erro de digitação no momento de inserir a IE no Cadastro do Cliente pode causar esta rejeição.

Como Resolver a Rejeição 232

A resolução envolve a atualização do cadastro do cliente com a Inscrição Estadual correta. Siga os passos abaixo:

1
Acessar o Cadastro de Clientes

No modulo Financeiro do sistema WellLoja, navegue até Cadastro Clientes

2
Localizar o Cliente (Destinatário)

Na tela de Cadastro de Clientes clique em Abrir e na tela de Localiza CLiente que se abrirá. Utilize o campo de Busca para encontrar o cliente destinatário da nota fiscal que foi rejeitada. Você pode buscar pelo:

  • CNPJ ou CPF
  • Nome ou Razão Social da empresa
3
Preencher a Inscrição Estadual

Localize o campo "Inscrição Estadual" ou "IE" e insira a informação correta. Verifique:

  • A IE é válida para o estado (UF) do cliente
  • Não há erros de digitação
  • A IE não foi desativada pela Sefaz
  • O formato está correto para o estado informado
4
Salvar as Alterações

Clique em "Salvar" para armazenar as alterações realizadas no cadastro do cliente. E Refaça o provesso de emissão da nota.

O Cliente Não Forneceu a IE?

Caso o seu cliente não tenha fornecido a Inscrição Estadual, é possível consultá-la através de ferramentas oficiais:

Opção 1: Consulta no SINTEGRA
Como Consultar:
  1. Acesse o site oficial do SINTEGRA: www.sintegra.gov.br
  2. No mapa do Brasil ou na lista de estados, clique no Estado (UF) do cliente
  3. Insira o CNPJ ou CPF do cliente e clique em "Consultar"
  4. As informações do cadastro serão exibidas, incluindo a IE, se houver
Opção 2: Consulta no Cadastro Centralizado (CCC)
Como Consultar:
  1. Acesse o Cadastro Centralizado de Contribuinte: Portal CCC
  2. Selecione a UF do cliente destinatário
  3. Mantenha o Ambiente de Processamento como "Produção"
  4. Preencha o CNPJ/CPF do cliente
  5. Marque o CAPTCHA (se houver) e clique em "Pesquisar por CNPJ/CPF"
  6. Os resultados exibirão as informações do cadastro, incluindo a IE
📌 Próximo Passo:

Após obter a IE correta através da consulta, atualize o cadastro do cliente no WellLoja e retransmita a NF-e.

Resumo da Solução

  1. Acesse o cadastro do cliente no WellLoja
  2. Localize o cliente usando busca por CNPJ, CPF ou nome
  3. Edite o cadastro e preencha/corrija a IE
  4. Salve as alterações realizadas
  5. Retransmita a NF-e executando novamente o processo de emissão.
  6. Aguarde a autorização da Sefaz com a IE corrigida
✅ Resultado Esperado:

A NF-e deve ser autorizada normalmente após a correção da IE do cliente.