Solução para Erro SSL/TLS
Solução completa para o erro "Não foi possível criar um canal seguro para SSL/TLS" que ocorre durante o envio de documentos fiscais eletrônicos
Mensagem exibida durante o envio de documentos fiscais
"A solicitação foi anulada: Não foi possível criar um canal seguro para SSL/TLS."
Problemas com o certificado digital A3 ou A1
Cadeias de certificado não instaladas corretamente
Windows desatualizado ou com problemas de configuração
Processo completo para correção do erro SSL/TLS
Para corrigir o problema, siga os passos detalhados abaixo para instalar as cadeias de certificado adequadamente, garantindo sucesso com as conexões aos webservices.
⚠️ Importante: Execute todos os passos na ordem apresentada para garantir o sucesso da correção.
Siga este guia detalhado para resolver definitivamente o erro de canal seguro SSL/TLS
Garantir que o sistema esteja atualizado e sem erros
Acesse o Menu Iniciar e digite Windows Update
Abra o Windows Update e verifique se há atualizações pendentes
Certifique-se de que todas as atualizações disponíveis sejam baixadas e instaladas corretamente
É essencial garantir que o Windows esteja completamente atualizado e sem erros nas atualizações antes de prosseguir com os próximos passos.
Baixar os arquivos necessários para correção
Conteúdo do arquivo: Cadeias de certificados e scripts de correção do registro do Windows
Descompacte o arquivo cadeiascertificado.zip em uma pasta de sua escolha
Anote o local onde os arquivos foram extraídos para facilitar o acesso nos próximos passos
Executar scripts de instalação e configuração
Abra a pasta descompactada do ZIP
Dentro da subpasta cadeias, encontre o arquivo install.bat
Clique com o botão direito e escolha "Executar como administrador"
Aguarde o término do processo no prompt de comando (CMD)
Localize o arquivo habilita SSL 3.0 e TLS1.2.bat
Clique o botão direito do mouse e escolha "Executar como administrador"
No CMD, uma mensagem confirmará: "A operação foi concluída com êxito"
Pressione Enter para continuar
Pressione as teclas Windows + R, digite regedit e pressione Enter
Na janela do Editor do Registro, clique com o botão direito sobre "COMPUTADOR"
Selecione "Exportar" e escolha um nome e local para o arquivo de backup
Clique em "Salvar" e aguarde o fim do processo
Executar arquivo de correção do registro do Windows
Volte para a pasta onde estão localizados os arquivos das cadeias
Execute o arquivo FixCrypto_TLS1_2_Windows10.reg como Administrador
Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo e escolha "Executar como administrador"
Quando a mensagem de confirmação aparecer, clique em "Sim"
Uma nova janela será exibida, informando que as chaves e valores foram inseridos com sucesso
Clique em "OK" para finalizar
Este arquivo fará alterações importantes no registro do Windows. Por isso é essencial ter feito o backup do registro conforme orientado no passo anterior.
Finalizar o processo e verificar se o problema foi resolvido
Após concluir todos os procedimentos descritos, reinicie o computador
Aguarde o sistema inicializar completamente
Abra o sistema Welltec
Tente realizar o envio de um documento fiscal eletrônico
Verifique se o erro SSL/TLS foi resolvido
Windows Update completo
Arquivos de correção
Cadeias e SSL/TLS
Registro do Windows
Reiniciar e verificar
Todos os arquivos .bat e .reg devem ser executados com privilégios de administrador para que as alterações sejam aplicadas corretamente.
O backup do registro é fundamental para reverter alterações caso algo dê errado. Não pule esta etapa.
Execute os passos na ordem exata apresentada. A sequência é importante para o sucesso da correção.
Após reiniciar, teste completamente o envio de documentos fiscais para confirmar que o problema foi resolvido.
Baixe o arquivo completo com todas as cadeias de certificado e scripts de correção necessários para resolver o erro SSL/TLS.
📥 Download cadeiascertificado.zipTamanho: Aproximadamente 2MB | Compatibilidade: Windows 7, 8, 10, 11
Se você encontrou alguma dificuldade na correção do erro SSL/TLS, temos suporte disponível.
Envie suas dúvidas detalhadas para nossa equipe de suporte técnico.
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